Публичная оферта

Термины и определения:
Исполнитель – ООО «Тритон» (ИНН 7802481862, ОГРН 1097847281652);
Заказчик - любое дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты путем регистрации на Сайте;
Сайт - официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: https://bani-na-yaroslavskom.ru/;
Услуга – любая из услуг, оказываемых Исполнителем и предоставленная на Сайте (https://bani-na-yaroslavskom.ru/);
Заказ - запрос Заказчика на оказание Услуги Исполнителем, оформленный путем заполнения заявки на Сайте;
Банный комплекс – банный комплекс «Бани на Ярославском», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Ярославский, д. 16;
Тарифы - сведения о ценах на услуги Исполнителя, подарочные сертификаты, размеры возмещений (сумм тарифной платы) за утрату, порчу (повреждение) оборудования и товарно-материальных ценностей Исполнителя, опубликованные на сайте Исполнителя, а также размещенные на ресепшене Банного комплекс;
Сертификат - документ в форме бумажного бланка или в виде пластиковой карты или документ в электронном виде (далее также - электронный сертификат) с уникальным идентификационным номером и/или именным идентификатором (в том числе штрих-кодом – при его наличии), удостоверяющий право конкретного Заказчика, а также права лиц, указанных Заказчиком путем передачи таким лицам Заказчиком такого сертификата на получение в будущем Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, за счет средств, полученных от Заказчика, используемый для подтверждения оплаты таких средств на сумму, равную Номинальной стоимости Сертификата, в счет получения Клиентом услуг в пределах срока действия Сертификата;
Номинальная стоимость Сертификата – величина суммы, полученной Исполнителем от Заказчика, указанная в данном Сертификате (в том числе в виде электронной записи, хранящейся в базе Учетной программы и/или на сервере в автоматизированной системе Исполнителя и/или Оператора), которая была внесена в счет оплаты Услуг, получаемых Заказчиком (либо иными лицами, указанными Заказчиком) в будущем;
Немедицинский массаж – массаж, который проводится с соблюдением определенных этических и эстетических норм с целью укрепления здоровья, моделирования фигуры и/или коррекции психоэмоционального состояния Клиента, конечной целью которого является гармонизация тела, сознания и души человека. При этом отличительными особенностями применения такого массажа являются применение его на здоровых людях и отсутствие направленности на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию;
Правила посещения и поведения в Банном комплексе (далее по тексту – Правила) – правила посещения Банного Комплекса, регулирующие правоотношения Заказчика и Исполнителя непосредственно при посещении Заказчиком Банного Комплекса и при оказании услуг, являющиеся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2. Общие положения:
2.1. Настоящая Публичная оферта в соответствии с ч.1 ст.435, ч.2 ст.437 ГК РФ является предложением Исполнителя, адресованным неограниченному кругу лиц, заключить договор об оказании Услуг на условиях, указанных в настоящей Публичной оферте, и содержит все существенные условия договора.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Заказчик соглашается с условиями оказания Услуги Исполнителем, изложенными в настоящей Публичной оферте.
2.3. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем опубликования таких изменений на Сайте. Изменения в Публичную оферту вступают в силу по истечении 5 (Пяти) календарных дней с момента их опубликования на Сайте.
2.4. Публичная оферта признается акцептованной Заказчиком с момента совершения Заказчиком одного или нескольких из следующих действий:
2.4.1. регистрации Заказчика на сайте Исполнителя;
2.4.2. резервирования (бронирования) Заказчиком услуг Банного комплекса (посещения Банного комплекса и т.д.);
2.4.3. оплата стоимости услуг Исполнителя.
3. Предмет Публичной оферты:
3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги Заказчику, направленные на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг Заказчику (далее – Услуги), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю эти услуги в соответствии с ценами согласно утвержденным Исполнителем Тарифам.
3.2. Полный перечень Услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящей Публичной офертой, опубликован на Сайте. Изменения в перечень Услуг вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
3.3. Стороны осведомлены, что услуги, являющиеся предметом Договора оказания услуг, заключаемого посредством настоящей Оферты, не являются медицинскими и не требуют лицензирования.
3.4. На суммы, оплаченные Заказчиком, проценты, установленные статьей 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются.
4. Регистрация на сайте, оформление Заказа:
4.1. Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг лицам, не зарегистрированным на Сайте.
4.2. Регистрация на Сайте осуществляется Заказчиком в разделе «Забронировать» путем заполнения соответствующих полей, обязательных к заполнению.
4.3. Заказчик считается зарегистрированным на Сайте с момента получения подтверждения Исполнителя о регистрации на Сайте по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте.
4.4. Оформление Заказа осуществляется Заказчиком в разделе «Заказ» путем заполнения соответствующих полей, обязательных к заполнению.
4.5. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в момент оформления Заказа в порядке, установленном настоящей Публичной офертой. Оформив Заказ и оплатив услуги, Заказчик подтверждает, что он ознакомился и полностью и безоговорочно согласен с Правилами, обязуется их соблюдать, а в случае их нарушения – принимает на себя риск наступления неблагоприятных последствий.
4.6. Заказ считается оформленным с момента получения подтверждения Исполнителя об оформлении Заказа по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте.
4.7. В случае невозможности исполнения Заказа, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг, направив Заказчику уведомление по адресу электронной почты, указанному при регистрации на сайте не позднее чем за 1 (Один) час до времени оказания Услуг, указанному в Заказе. Возврат денежных средств за оплаченный Заказ, Услуги по которому не были оказаны Исполнителем, возвращаются Заказчику в порядке, установленном настоящей Публичной офертой.
4.8. Заказчик несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых при Регистрации на сайте и оформлении Заказа. Исполнитель освобождается от любой ответственности, связанной с предоставлением Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа, в том числе Исполнитель вправе не оказывать Услуги Заказчику, предоставившему недостоверные сведения.
5. Оплата Услуг. Бронирование. Возврат денежных средств:
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте. Услуги подлежат оплате в российских рублях.
5.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Измененная стоимость Услуг действует с момента опубликования на Сайте.
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в момент оформления Заказа при помощи платежной системы PayKeeper в соответствии с правилами, опубликованными на Сайте.
5.4. При бронировании индивидуального номера в банном комплексе взимается задаток в размере 100% стоимости посещения. В случае отказа от бронирования менее чем за 24 часа до назначенного времени внесённая сумма возврату не подлежит.
5.5. При бронировании номеров указываются: название желаемого номера (при условии, что  номер свободен  в нужное время), желаемую дату и время посещения бани, длительность сеанса, ФИО, предполагаемое количество гостей, необходимость дополнительных услуг (веники, парение и проч.), номер действующего контактного телефона.
5.6. При постоянном бронировании номеров на длительный срок в обязательном порядке необходимо подтверждать заказ минимум за одни сутки до времени брони. В случае, если бронь не подтверждается, администрация вправе предоставить данный номер другим желающим.
5.7. Возврат денежных средств в случаях, установленных настоящей Публичной офертой, осуществляется тем же способом, которым указанные Услуги были оплачены Заказчиком.
5.8. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика, в котором указывается помимо всего прочего и способ такого возврата. Заявление о возврате денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления Исполнителю (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В заявлении должны быть указаны:
ФИО, серия и номер паспорта, адрес Заказчика;
Банковские реквизиты или номер карты, с которой осуществлялся платёж банковские реквизиты и номер карты, на которые необходимо произвести возврат денежных средств;
Номер электронного билета или номер сертификата;
Причина отказа от оказания услуг.
Заявление о возврате должно быть подписано и подано Заказчиком лично по адресу места нахождения Банного Комплекса, либо направлено в виде Скан-копии по электронному адресу: t.triton2014@yandex.ru.
5.10. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в следующих размерах:
5.10.1. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Исполнителя, в том числе и в случае одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуги – в размере 100% от стоимости оплаченной, но не оказанной Услуги;
5.10.2. Если Услуга не была оказана Заказчику по вине Заказчика, в том числе в случае неявки Заказчика в место оказания Услуги в указанное в Заказе время или явка Заказчика с опозданием более чем на 60 минут – возврат денежных средств не осуществляется, Услуга считается оказанной;
5.10.3. В случае отказа Заказчика от Услуги, при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок не позднее 24 (Двадцать четыре) часов до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, возврат денежных средств осуществляется в размере 100% размера задатка, внесенного в качестве бронирования.;
5.10.4. В случае отказа Заказчика от Услуги без уведомления об этом Исполнителя или при условии предварительного уведомления об этом Исполнителя в срок менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени оказания Услуги, указанного в Заказе, - возврат денежных средств не осуществляется, правомерно удерживается Исполнителем в качестве компенсации понесенных Исполнителем расходов.
5.11. В случае, если Услуга не была оказана Заказчику, при наличии оснований для возврата денежных средств в соответствии с условиями, указанными в настоящей Публичной оферте, Исполнитель вправе по заявлению Заказчика зачислить денежную сумму, подлежащую возврату на личный счет (далее – «Депозит») Заказчика.
5.12. Заказчик вправе использовать денежные средства, находящиеся на Депозите для оплаты Услуг. При оплате Услуг посредством списания денежных средств с Депозита Заказчика применяются общие правила для оплаты Услуг, установленные настоящей Публичной офертой.
6. Порядок оказания Услуг:
6.1. Местом оказания Услуг Исполнителем является банный комплекс «Бани на Ярославском», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Ярославский, д. 16;
6.2. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику лично. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
6.3. Исполнитель вправе до оказания Услуги затребовать у Заказчика документ, удостоверяющий личность. В случае непредоставления такого документа или в случае, если данные документа не совпадают с данными Заказчика, указанными при регистрации на Сайте, Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг.
7. Положения о Сертификате:
             7.1. Каждому Сертификату присваивается уникальный идентификационный номер, позволяющий идентифицировать его в учетной системе Исполнителя.
             7.2. Стоимость Сертификата соответствует его номинальной стоимости согласно Тарифам Исполнителя, действующим на момент приобретения Сертификата.
             7.3. Сертификат действителен в течение срока, указанного в Сертификате. Если срок действия не указан (в том числе в электронной записи учетной системы Исполнителя), Сертификат считается действительным в течение 1 (одного) года с даты его оплаты.
             7.4. Сертификат предоставляет право исключительно на получение услуг, оказываемых в Банном комплексе Исполнителя.
             7.5. Порядок оплаты Сертификата(-ов): 
             7.5.1. Лицо, намеренное приобрести Сертификат, осуществляет оплату одним из следующих способов: наличными денежными средствами в кассу Исполнителя; безналичной оплатой через платежный терминал Исполнителя; посредством интернет-сервиса сайта Исполнителя (при наличии технической возможности); с использованием QR-кода или платежной ссылки, направленных Исполнителем; либо иным способом, установленным Исполнителем.
             7.6. Исполнитель не осуществляет проверку информации, предоставляемой Заказчиком, и не несет ответственности перед третьими лицами за её достоверность.
             7.7. Право требовать оказание услуг в пределах номинальной стоимости Сертификата возникает у предъявителя Сертификата при его фактическом предъявлении Исполнителю.

             7.8. Владелец именного Сертификата либо лицо, указанное владельцем в качестве получателя услуг, обязаны при получении услуг предъявить Сертификат (оригинал в бумажной форме либо распечатку электронного Сертификата), а также документ, подтверждающий оплату.
             7.9. Неиспользованный действующий Сертификат может быть возвращён Заказчиком либо лицом, владеющим Сертификатом, в течение срока его действия на основании письменного заявления с указанием уникального идентификационного номера Сертификата и одновременной передачей Сертификата Исполнителю. Возврат денежных средств осуществляется в размере номинальной стоимости Сертификата, уплаченной при его приобретении.
             7.10. Для возврата денежных средств Заказчик/Клиент подает заявление с указанием банковских реквизитов либо данных платежного средства, использованного при оплате, и предоставляет документ, подтверждающий факт оплаты.
             7.11. Сертификат не подлежит обмену на другой Сертификат.
             7.12. В случае утраты Сертификата, выданного в бумажной форме либо в виде пластиковой карты, восстановление Сертификата не производится, а денежные средства, уплаченные за него, возврату не подлежат.
             7.13. Сертификат подлежит использованию единовременно. Частичное использование номинала Сертификата не допускается. В случае если стоимость выбранных услуг ниже номинальной стоимости Сертификата, разница между номинальной стоимостью Сертификата и стоимостью оказанных услуг не возвращается и не компенсируется.
8. Заверения и гарантии Заказчика.
8.1. При посещении Банного комплекса Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для Услуг Исполнителя, а также по продолжительности и интенсивности посещений банных помещений, и полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Банный комплекс вместе с ним.
8.2. Заказчик подтверждает, что не имеет хронических, инфекционных, кожных, аллергических заболеваний, а также болезней внутренних органов, при которых Заказчик обязан воздержаться от посещения Банного комплекса или от оказания услуг Исполнителя.

9. Заключительные положения:
9.1. Исполнитель, предоставивший Заказчику в ходе регистрации на Сайте свои данные, в том числе адрес электронной почты, номер телефона, дает согласие на использование указанных данных Исполнителем в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях, а также иную информацию по усмотрению Исполнителя.
9.2. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Вся информация о действующих скидках и бонусах указывается Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
9.3. Персональные данные Исполнителя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю при регистрации на Сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем.
9.4. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком, и действует до момента исполнения сторонами принятых на себя обязательств.
9.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных настоящей Публичной офертой Стороны. несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.6. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика/Клиента, как в течение срока действия Договора, так и по истечение срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Публичной оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на оказание Исполнителем Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой.
9.8. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Публичной офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.9. Все споры, связанные с настоящей Публичной офертой. разрешаются сторонами путем переговоров, а при невозможности разрешения путем переговоров – в суде по месту нахождения ответчика.
9.10. Настоящая Публичная оферта включает в себя Правила посещения и поведения в общественных банях комплекса, которые являются их неотъемлемой частью.
Приложение:
1. Правила посещения и поведения в общественных банях комплекса «Бани на Ярославском»
Реквизиты
ООО "ТРИТОН"