Правила посещения и поведения в общественных банях комплекса «Бани на Ярославском»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила, инструкции (правила) по пользованию отдельными элементами на территории Банного Комплекса «Бани на Ярославском» (далее – Банный комплекс») составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителем – физическим лицом, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Посетитель) и исполнителем –далее – Банный Комплекс.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящие правила являются публичной офертой.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцептом публичной оферты является момент внесения Приобретателем денежных средств (предоплаты за услуги), в подтверждение которого Приобретателю выдается фискальный чек. Соглашаясь с условиями Договора, Посетитель подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора
1.5. Заключаемый сторонами договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).
1.6. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила. Внесение индивидуальных изменений в настоящие Правила не предусматриваются. В связи с чем, лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими правилами до внесения оплаты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, Приобретателю предлагается отказаться от посещения Банного Комплекса.
1.7. Ответственность за последствия, возникшие на территории Банного Комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию отдельными элементами на территории Банного Комплекса, несет сам Посетитель.
1.8. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Банного Комплекса, а также иная информация размещена на официальном сайте Банного Комплекса, расположенном в сети интернет по адресу: https://bani-na-yaroslavskom.ru/, а так же на рецепции Банного Комплекса.
1.9. К территории Банного Комплекса относятся следующие элементы и строения: Холл; Зона касс и Рецепция; Отделение первого разряда, Мужское отделение высшего разряда, Женское отделение высшего разряда, включающие в себя: залы основной посадки, кабинеты отдельной посадки, помывочные отделения, купели, парные, бары; Общий зал, индивидуальные номера, аутентичное банное пространство «Истокъ», включающее в себя съюты Карелия и Алтай.
1.10. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Банного Комплекса, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Банный Комплекса и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Банного Комплекса, правила посещения Банного Комплекса несовершеннолетними лицами, правила пользования отдельными элементами Банного Комплекса, требования и рекомендации по применению купальных костюмов и обуви, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
1.11. Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами до прохода в Банный Комплекс.
1.12. В силу исполнения Договора Администрация Банного Комплекса вправе осуществлять обработку персональных данных Посетителя на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептируя публичную оферту, Посетитель дает согласие в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Посетителя (далее – Согласие). Обработка персональных данных Посетителя допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных). Согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации. Согласие может быть отозвано Посетителем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Администрации Банного Комплекса.
2. РЕЖИМ РАБОТЫ
2.1. Банный Комплекс открыт для посетителей ежедневно: с понедельника по четверг с 10:00 до 22:00, пятница и суббота с 10:00 до 23:00, воскресенье с 10:00 до 22:00.
2.2. Банный Комплекс работает без перерывов, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам.
2.3. Банный Комплекс закрыт для Посещения в дни, являющиеся Санитарными днями в соответствии с Графиком проведения санитарных дней и дней обработок. О проведении санитарного дня Банный Комплекс оповещает за 3 (трех) дней путем размещения объявления на официальном сайте, на рецепции Банного Комплекса, в зоне касс и на рецепции.
2.4. Администрация Банного Комплекса в праве вносить изменения в режим работы Банного Комплекса. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте Банного Комплекса.
3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА
3.1. Посетители имеют право находиться на территории Банного Комплекса только в установленные часы работы Комплекса. Часы работы Банного Комплекса указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на официальном сайте Банного Комплекса. Посетители обязаны освободить здания и строения Банного Комплекса по истечении времени его работы.
3.2. Время пребывания в Банном Комплексе контролируется посетителем самостоятельно. Посетители должны строго соблюдать время пребывания, согласно купленных билетов. Время переодевания не входит в стоимость оплаченного сеанса и составляет 15 (пятнадцать) минут. Посетитель обязан покинуть помещения Банного Комплекса после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в Банном Комплексе вносится доплата, согласно Прейскуранта цен. Посетитель может продлить время пребывания в Банном Комплексе, известив об этом администратора и оплатив дополнительное время.
3.3. Вход посетителей в Банный Комплекс прекращается в 20:00 с понедельника по четверг и воскресенье, в 21:00 в пятницу и субботу, то есть за 2 часа до окончания его работы.
3.4. Во время процедур (парение, spa-комплексы) тарификация не останавливается, на время массажа тарификация останавливается.
3.5. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
3.6. На территории Банного Комплекса запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Банного Комплекса, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации Банного Комплекса. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Банном Комплексе, обладает только Администрация.
3.7. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию службе безопасности Банного Комплекса содержимое личных вещей для осмотра.
3.8. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Банного Комплекса (за исключением раздевалок, душевых, помывочных и туалетов).
3.9. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Банный Комплекс деньги не возвращает.
3.10. Посетители должны выполнять требования сотрудников Банного Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса, уважительно к ним относится и не создавать препятствий во время наведения порядка и уборки в парной и помещениях Банного Комплекса.
3.12. В случае невозможности использования отдельных элементов Банного Комплекса по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и/или по каким-либо иным причинам, снижение цен на время пребывания в Банном Комплексе не осуществляется.
3.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно по требованию администрации покинуть Банный Комплекс.
3.14. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории Банного Комплекса без возврата стоимости билета.
3.15. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в Банном Комплексе в том числе при отсутствии посадочных мест, а также свободных отдельных залов и кабинетов, а также съютов.
3.16. На территории Банного Комплекса запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.
3.17. Администрация Банного Комплекса не несет ответственности за личные ценные вещи Посетителей (драгоценности, часы, деньги, документы и т.д.) во время посещения бани, оставленные без присмотра, в карманах верхней одежды или в общих зонах. Для хранения ценных вещей Администрация комплекса рекомендует использовать ячейки, расположенные в раздевалках. Ценные вещи могут быть оставлены в привязанной к ключу ячейке и обязательно заперты на замок при помощи браслета, являющего персональным ключом или физического ключа.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ. ЭЛЕКТРОННЫЙ БРАСЛЕТ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
4.1. С Действующими ценами, стоимостями и тарифами, а также специальными предложениями можно ознакомиться в зоне касс и на рецепции Банного Комплекса, а также на доске Информации в Прейскуранте.
Минимальное время посещения (приобретения тарифа) Банного Комплекса составляет 2 (два) часа для мужского отделения и 2 (два) часа для женского отделения,2 (два) часа для бронирования индивидуального номера, 3(три)часа для бронирования премиальных банных пространств «Карелия» и «Алтай».
Для подготовки к посещению каждому Посетителю дополнительно предоставляется 15 (пятнадцать) минут, которые не входят в стоимость посещения.
Вся дополнительная информация о специальных условиях и предложениях, их действии, срочных и сезонных акциях расположена на официальном сайте Банного Комплекса, в зоне касс и доске информации в Банном Комплексе.
Администрация Банного Комплекса в праве ввести акционные тарифы, разместив о них информацию на официальном сайте и стойках информации Банного Комплекса. Правила и порядок действия акционных тарифов определяются отдельными внутренними нормативными актами так как данные тарифы имеют ограниченный срок и определенные условия их применения.
Дети до 7-ми лет находятся на территории Банного Комплекса бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего свой билет в соответствии с действующим Прейскурантом цен на день посещения. Детям до 10-и лет приобретается свой билет в соответствии с действующим Прейскурантом цен на день посещения со скидкой 50%.
4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом, в пределах режима работы Комплекса. Если посетитель, который уже покинул территорию Комплекса, изъявляет желание повторно попасть на территорию Комплекса, он должен приобрести новый билет.
4.3. Посетитель, посещающий Банный Комплекс по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами Банного Комплекса при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения Банного Комплекса он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.4. Посетитель обязан оплатить услуги Банного Комплекса в размере 100% согласно действующему прейскуранту цен.
4.5 При бронировании индивидуального номера в банном комплексе взимается задаток в размере 100% стоимости посещения. В случае отказа от бронирования менее чем за 24 часа до назначенного времени внесённая сумма возврату не подлежит.
4.6. При покупке билета сотрудник Банного Комплекса вносит данные посетителя с его согласия, а именно фамилию, имя и отчество, а также номер телефона. Совершеннолетние Посетители при приобретении билета обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий свой возраст, и возраст несовершеннолетнего в случае его сопровождения. По просьбе сотрудника посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.7. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Банном Комплексе может быть временно запрещено пользование определенными элементами и зонами Банного Комплекса.
4.8. При покупке билета кассир выдает Посетителю фискальный чек.
4.9. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Комплекса относятся:
– питание и напитки в ресторане, баре;
– услуги SPA;
– другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
4.10. При досрочном выходе из Банного Комплекса, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат.
4.11. Превышение оплаченного времени пребывания в Банном Комплексе оплачивается из расчета за каждые 30 (тридцать) минут, по расценкам, действующим на момент посещения Банного Комплекса.
4.12. Нахождение в зданиях и строениях, а также на территории Банного Комплекса после окончания его работы оплачивается в размере Специального тарифа, установленном в действующем Прейскуранте цен. Оплата начисляется автоматически через 15 (пятнадцать) минут после окончания работы Банного Комплекса.
4.13. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время и/или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КОМПЛЕКСА
5.1. Посещение Банного Комплекса запрещено:
- лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; Посетителям с открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей;
- лицам, страдающим сердечно – сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
- лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом;
- лицам в период обострения хронических заболеваний;
- лицам, имеющим склонность к сильным аллергическим реакциям;
- лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
- лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Банного Комплекса или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и Банному Комплексу;
- лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
- лицам, у которых отсутствует электронный браслет и/или лицам, не внесшим оплату и не приобретавшим билет;
- лицам с крупногабаритными вещами;
- детям до 16 лет включительно без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации по просьбе сотрудников Банного Комплекса должен предъявляться паспорт несовершеннолетнего.
5.2.Запрещается приносить и употреблять в Мужских и Женских отделениях, а также в индивидуальных номерах алкогольную продукцию и продукты питания, приобретённые вне Банного Комплекса.
5.3. В целях безопасности и соблюдения норм Роспотребнадзора (СЭС) запрещается проносить во влажные зоны еду и напитки, купленные в баре/ресторане.
5.4. Прием продуктов питания и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах.
5.5. В целях безопасности и соблюдения норм Роспотребнадзора (СЭС) запрещается приносить и употреблять принесенные с собой продукты питания, еду и напитки. Запрещено проносить крупный личный инвентарь для использования в общественных парных (Матрасы, перины, подушки).
Посетители Комплекса, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы.
5.6. Запрещено посещение Банного Комплекса с животными.
5.7. Курение табачных изделий, использование электронных средств для курения, а также систем нагревания табака, электронных испарителей, электронных сигарет и иных дымчатых веществ запрещено на всей территории Комплекса, кроме специально отведенных мест для курения.
5.8. Запрещается проносить в Комплекс огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.9. На территории Комплекса категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.10. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Банного Комплекса (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.11. Посетителям запрещается осуществлять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу, растениям и декорациям Банного Комплекса, за нанесенный ущерб, будет взиматься компенсация, согласно действующему Прейскуранту.
5.12. Посетителям запрещается пользоваться парными и купелями в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.13. Посетителям запрещено проходить в зоны номеров Банного Комплекса с детскими колясками. Оставлять коляски необходимо в зоне холла при условии, что коляски не мешают проходу других посетителей и не загромождают пути эвакуации согласно Плану эвакуации при пожаре. Администрация Банного Комплекса не несет ответственность за оставленные без присмотра Посетителями детские коляски и за вещи, оставленные в них.
5.14. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Банного Комплекса;
5.15. Посещение сауны и бани беременным женщинам следует осуществлять только после консультации врача.
5.16. На территории Комплекса запрещено приобретать и/или употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.17. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра. Дети до 16 (шестнадцати) лет должны посещать парную только в сопровождении совершеннолетних Посетителей.
5.18 Посетители всех возрастных групп обязаны осуществлять отправление естественных надобностей исключительно в специально оборудованные и отведенные для этого места в Банном Комплексе (санитарные узлы).
5.19. Во время посещения Банного Комплекса, посещения отдельных зон и строения, непосредственно во время посещения парной, Посетитель должны уважать отдых окружающих, в следствие чего запрещено громко разговаривать, задевать и толкать соседей на парении, мешать как друг-другу, так и пармейстеру; запрещено поддавать пар самостоятельно без присутствия пармейстера Банного Комплекса.
5.20. Посетителям запрещено находиться в залах ожидания и холлах Банного Комплекса, а также на рецепции и в зоне касс в обнаженном виде.
5.21. Посетителям так же запрещено:
- прыгать в купель с бортика;
- использовать моющие средства в стеклянной таре;
- лить масляные и другие вещества в купель;
- распылять в помещении парной, душевых и кабинах для отдыха аэрозольные жидкости;
- открывать и взаимодействовать с печью, без присмотра и присутствия штатного банщика, пармейстера;
- делать «пар» находясь в состоянии алкогольного опьянения;
- находится в парной без головного убора;
- использовать в качестве головного убора сторонние предметы (простыни, полотенца, банданы и прочее)
- использовать в качестве головного убора любые «мокрые» материалы.
- пользоваться купелью, без принятия душа, как до посещения парной, так и после;
- пользоваться сильно пахнущими и пачкающимися средствами;
- окрашивать волосы;
- обрабатывать ногти и стопы в раздевальных кабинах, помывочном помещении и прочих помещениях банного комплекса;
- использовать веники, скрабы и пилинги в Хаммаме, сауне и парных.
5.22. Запрещено посещение общего зала детям в возрасте до 7 лет без сопровождения взрослых. Посещение общего зала детям допускается только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Банного Комплекса.
5.23. Посещение банного комплекса детьми допускается исключительно в сопровождении родителя или законного представителя того же пола. Посещение мужского отделения девочками запрещено, равно как и посещение женского отделения мальчиками.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
6.1. В случае утраты или повреждения имущества Банного Комплекса по вине Посетителя, он обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб, согласно действующему Прейскуранту, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. За ущерб, нанесенный Банному Комплексу, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
6.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Банного Комплекса и соблюдение настоящих Правил.
6.4. Комплекс не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями. Комплекс не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения Комплекса.
6.5. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику Банного Комплекса с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
6.6. Банный Комплекс не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных в индивидуальных кабинках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы или обувь Посетителей, которые были повреждены во время пользования отдельных элементов комплекса или оставлены без присмотра.
6.8. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Банного Комплекса.
6.9. Комплекс не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Банного Комплекса.
6.10. Банный Комплекс не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Посетителей (отравление, кишечная инфекция и т.д.), а также возможные аллергические реакции, в результате приема Посетителями принесенных с собой продуктов питания и напитков.
6.11. Персонал Банного Комплекса уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
6.12. Посетитель дает согласие на соблюдение Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение правил посещения Банного Комплекса является основанием для удаления Посетителя из Банного Комплекса, без какого-либо денежного возмещения.
6.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ
7.1. Дети до 16 лет включительно имеют право посещать Банный Комплекс только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Банного Комплекса. Взрослым признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.
7.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Банного Комплекса целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые.
7.3. При посещении Комплекса несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.4. Посещение женского отделения с несовершеннолетними детьми противоположного пола (мальчиками) и мужского отделения (девочками) запрещается. Исключений данное правило не предусматривает.
8. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
8.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар и прочее, посетители не должны поддаваться панике.
8.2. Посетители обязаны четко выполнять команды сотрудников Банного Комплекса.
8.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить абсолютно все помещения и выйти на открытые территории, покинуть Банный Комплекс, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
8.4. Схемы эвакуации размещены на территории Банного Комплекса.
8.5. Покидая Банный Комплекс, посетители должны соблюдать спокойствие, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Банного Комплекса мест, находящихся на высоте.
8.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте https://bani-na-yaroslavskom.ru/ и могут быть изменены Банным Комплексом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Посетителей.
1.1. Настоящие Правила, инструкции (правила) по пользованию отдельными элементами на территории Банного Комплекса «Бани на Ярославском» (далее – Банный комплекс») составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящие Правила регулируют отношения между потребителем – физическим лицом, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Посетитель) и исполнителем –далее – Банный Комплекс.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящие правила являются публичной офертой.
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцептом публичной оферты является момент внесения Приобретателем денежных средств (предоплаты за услуги), в подтверждение которого Приобретателю выдается фискальный чек. Соглашаясь с условиями Договора, Посетитель подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора
1.5. Заключаемый сторонами договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).
1.6. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила. Внесение индивидуальных изменений в настоящие Правила не предусматриваются. В связи с чем, лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящими правилами до внесения оплаты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, Приобретателю предлагается отказаться от посещения Банного Комплекса.
1.7. Ответственность за последствия, возникшие на территории Банного Комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию отдельными элементами на территории Банного Комплекса, несет сам Посетитель.
1.8. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Банного Комплекса, а также иная информация размещена на официальном сайте Банного Комплекса, расположенном в сети интернет по адресу: https://bani-na-yaroslavskom.ru/, а так же на рецепции Банного Комплекса.
1.9. К территории Банного Комплекса относятся следующие элементы и строения: Холл; Зона касс и Рецепция; Отделение первого разряда, Мужское отделение высшего разряда, Женское отделение высшего разряда, включающие в себя: залы основной посадки, кабинеты отдельной посадки, помывочные отделения, купели, парные, бары; Общий зал, индивидуальные номера, аутентичное банное пространство «Истокъ», включающее в себя съюты Карелия и Алтай.
1.10. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Банного Комплекса, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Банный Комплекса и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Банного Комплекса, правила посещения Банного Комплекса несовершеннолетними лицами, правила пользования отдельными элементами Банного Комплекса, требования и рекомендации по применению купальных костюмов и обуви, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
1.11. Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами до прохода в Банный Комплекс.
1.12. В силу исполнения Договора Администрация Банного Комплекса вправе осуществлять обработку персональных данных Посетителя на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептируя публичную оферту, Посетитель дает согласие в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Посетителя (далее – Согласие). Обработка персональных данных Посетителя допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных). Согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации. Согласие может быть отозвано Посетителем в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на адрес для почтовой корреспонденции Администрации Банного Комплекса.
2. РЕЖИМ РАБОТЫ
2.1. Банный Комплекс открыт для посетителей ежедневно: с понедельника по четверг с 10:00 до 22:00, пятница и суббота с 10:00 до 23:00, воскресенье с 10:00 до 22:00.
2.2. Банный Комплекс работает без перерывов, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам.
2.3. Банный Комплекс закрыт для Посещения в дни, являющиеся Санитарными днями в соответствии с Графиком проведения санитарных дней и дней обработок. О проведении санитарного дня Банный Комплекс оповещает за 3 (трех) дней путем размещения объявления на официальном сайте, на рецепции Банного Комплекса, в зоне касс и на рецепции.
2.4. Администрация Банного Комплекса в праве вносить изменения в режим работы Банного Комплекса. Информация об изменениях публикуется на официальном сайте Банного Комплекса.
3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА
3.1. Посетители имеют право находиться на территории Банного Комплекса только в установленные часы работы Комплекса. Часы работы Банного Комплекса указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на официальном сайте Банного Комплекса. Посетители обязаны освободить здания и строения Банного Комплекса по истечении времени его работы.
3.2. Время пребывания в Банном Комплексе контролируется посетителем самостоятельно. Посетители должны строго соблюдать время пребывания, согласно купленных билетов. Время переодевания не входит в стоимость оплаченного сеанса и составляет 15 (пятнадцать) минут. Посетитель обязан покинуть помещения Банного Комплекса после окончания сеанса. За превышение времени пребывания в Банном Комплексе вносится доплата, согласно Прейскуранта цен. Посетитель может продлить время пребывания в Банном Комплексе, известив об этом администратора и оплатив дополнительное время.
3.3. Вход посетителей в Банный Комплекс прекращается в 20:00 с понедельника по четверг и воскресенье, в 21:00 в пятницу и субботу, то есть за 2 часа до окончания его работы.
3.4. Во время процедур (парение, spa-комплексы) тарификация не останавливается, на время массажа тарификация останавливается.
3.5. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
3.6. На территории Банного Комплекса запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) Банного Комплекса, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации Банного Комплекса. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Банном Комплексе, обладает только Администрация.
3.7. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять по требованию службе безопасности Банного Комплекса содержимое личных вещей для осмотра.
3.8. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Банного Комплекса (за исключением раздевалок, душевых, помывочных и туалетов).
3.9. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Банный Комплекс деньги не возвращает.
3.10. Посетители должны выполнять требования сотрудников Банного Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса, уважительно к ним относится и не создавать препятствий во время наведения порядка и уборки в парной и помещениях Банного Комплекса.
3.12. В случае невозможности использования отдельных элементов Банного Комплекса по причине возникновения непредвиденных технических неполадок и/или по каким-либо иным причинам, снижение цен на время пребывания в Банном Комплексе не осуществляется.
3.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно по требованию администрации покинуть Банный Комплекс.
3.14. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории Банного Комплекса без возврата стоимости билета.
3.15. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в Банном Комплексе в том числе при отсутствии посадочных мест, а также свободных отдельных залов и кабинетов, а также съютов.
3.16. На территории Банного Комплекса запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией.
3.17. Администрация Банного Комплекса не несет ответственности за личные ценные вещи Посетителей (драгоценности, часы, деньги, документы и т.д.) во время посещения бани, оставленные без присмотра, в карманах верхней одежды или в общих зонах. Для хранения ценных вещей Администрация комплекса рекомендует использовать ячейки, расположенные в раздевалках. Ценные вещи могут быть оставлены в привязанной к ключу ячейке и обязательно заперты на замок при помощи браслета, являющего персональным ключом или физического ключа.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ. ЭЛЕКТРОННЫЙ БРАСЛЕТ И ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
4.1. С Действующими ценами, стоимостями и тарифами, а также специальными предложениями можно ознакомиться в зоне касс и на рецепции Банного Комплекса, а также на доске Информации в Прейскуранте.
Минимальное время посещения (приобретения тарифа) Банного Комплекса составляет 2 (два) часа для мужского отделения и 2 (два) часа для женского отделения,2 (два) часа для бронирования индивидуального номера, 3(три)часа для бронирования премиальных банных пространств «Карелия» и «Алтай».
Для подготовки к посещению каждому Посетителю дополнительно предоставляется 15 (пятнадцать) минут, которые не входят в стоимость посещения.
Вся дополнительная информация о специальных условиях и предложениях, их действии, срочных и сезонных акциях расположена на официальном сайте Банного Комплекса, в зоне касс и доске информации в Банном Комплексе.
Администрация Банного Комплекса в праве ввести акционные тарифы, разместив о них информацию на официальном сайте и стойках информации Банного Комплекса. Правила и порядок действия акционных тарифов определяются отдельными внутренними нормативными актами так как данные тарифы имеют ограниченный срок и определенные условия их применения.
Дети до 7-ми лет находятся на территории Банного Комплекса бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего свой билет в соответствии с действующим Прейскурантом цен на день посещения. Детям до 10-и лет приобретается свой билет в соответствии с действующим Прейскурантом цен на день посещения со скидкой 50%.
4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом, в пределах режима работы Комплекса. Если посетитель, который уже покинул территорию Комплекса, изъявляет желание повторно попасть на территорию Комплекса, он должен приобрести новый билет.
4.3. Посетитель, посещающий Банный Комплекс по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами Банного Комплекса при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения Банного Комплекса он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.4. Посетитель обязан оплатить услуги Банного Комплекса в размере 100% согласно действующему прейскуранту цен.
4.5 При бронировании индивидуального номера в банном комплексе взимается задаток в размере 100% стоимости посещения. В случае отказа от бронирования менее чем за 24 часа до назначенного времени внесённая сумма возврату не подлежит.
4.6. При покупке билета сотрудник Банного Комплекса вносит данные посетителя с его согласия, а именно фамилию, имя и отчество, а также номер телефона. Совершеннолетние Посетители при приобретении билета обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность и подтверждающий свой возраст, и возраст несовершеннолетнего в случае его сопровождения. По просьбе сотрудника посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.7. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Банном Комплексе может быть временно запрещено пользование определенными элементами и зонами Банного Комплекса.
4.8. При покупке билета кассир выдает Посетителю фискальный чек.
4.9. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Комплекса относятся:
– питание и напитки в ресторане, баре;
– услуги SPA;
– другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
4.10. При досрочном выходе из Банного Комплекса, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат.
4.11. Превышение оплаченного времени пребывания в Банном Комплексе оплачивается из расчета за каждые 30 (тридцать) минут, по расценкам, действующим на момент посещения Банного Комплекса.
4.12. Нахождение в зданиях и строениях, а также на территории Банного Комплекса после окончания его работы оплачивается в размере Специального тарифа, установленном в действующем Прейскуранте цен. Оплата начисляется автоматически через 15 (пятнадцать) минут после окончания работы Банного Комплекса.
4.13. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время и/или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. ЗАПРЕТЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КОМПЛЕКСА
5.1. Посещение Банного Комплекса запрещено:
- лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; Посетителям с открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей;
- лицам, страдающим сердечно – сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
- лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом;
- лицам в период обострения хронических заболеваний;
- лицам, имеющим склонность к сильным аллергическим реакциям;
- лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
- лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Банного Комплекса или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и Банному Комплексу;
- лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
- лицам, у которых отсутствует электронный браслет и/или лицам, не внесшим оплату и не приобретавшим билет;
- лицам с крупногабаритными вещами;
- детям до 16 лет включительно без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации по просьбе сотрудников Банного Комплекса должен предъявляться паспорт несовершеннолетнего.
5.2.Запрещается приносить и употреблять в Мужских и Женских отделениях, а также в индивидуальных номерах алкогольную продукцию и продукты питания, приобретённые вне Банного Комплекса.
5.3. В целях безопасности и соблюдения норм Роспотребнадзора (СЭС) запрещается проносить во влажные зоны еду и напитки, купленные в баре/ресторане.
5.4. Прием продуктов питания и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах.
5.5. В целях безопасности и соблюдения норм Роспотребнадзора (СЭС) запрещается приносить и употреблять принесенные с собой продукты питания, еду и напитки. Запрещено проносить крупный личный инвентарь для использования в общественных парных (Матрасы, перины, подушки).
Посетители Комплекса, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы.
5.6. Запрещено посещение Банного Комплекса с животными.
5.7. Курение табачных изделий, использование электронных средств для курения, а также систем нагревания табака, электронных испарителей, электронных сигарет и иных дымчатых веществ запрещено на всей территории Комплекса, кроме специально отведенных мест для курения.
5.8. Запрещается проносить в Комплекс огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.9. На территории Комплекса категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.10. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Банного Комплекса (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.11. Посетителям запрещается осуществлять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу, растениям и декорациям Банного Комплекса, за нанесенный ущерб, будет взиматься компенсация, согласно действующему Прейскуранту.
5.12. Посетителям запрещается пользоваться парными и купелями в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.13. Посетителям запрещено проходить в зоны номеров Банного Комплекса с детскими колясками. Оставлять коляски необходимо в зоне холла при условии, что коляски не мешают проходу других посетителей и не загромождают пути эвакуации согласно Плану эвакуации при пожаре. Администрация Банного Комплекса не несет ответственность за оставленные без присмотра Посетителями детские коляски и за вещи, оставленные в них.
5.14. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Банного Комплекса;
5.15. Посещение сауны и бани беременным женщинам следует осуществлять только после консультации врача.
5.16. На территории Комплекса запрещено приобретать и/или употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.17. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра. Дети до 16 (шестнадцати) лет должны посещать парную только в сопровождении совершеннолетних Посетителей.
5.18 Посетители всех возрастных групп обязаны осуществлять отправление естественных надобностей исключительно в специально оборудованные и отведенные для этого места в Банном Комплексе (санитарные узлы).
5.19. Во время посещения Банного Комплекса, посещения отдельных зон и строения, непосредственно во время посещения парной, Посетитель должны уважать отдых окружающих, в следствие чего запрещено громко разговаривать, задевать и толкать соседей на парении, мешать как друг-другу, так и пармейстеру; запрещено поддавать пар самостоятельно без присутствия пармейстера Банного Комплекса.
5.20. Посетителям запрещено находиться в залах ожидания и холлах Банного Комплекса, а также на рецепции и в зоне касс в обнаженном виде.
5.21. Посетителям так же запрещено:
- прыгать в купель с бортика;
- использовать моющие средства в стеклянной таре;
- лить масляные и другие вещества в купель;
- распылять в помещении парной, душевых и кабинах для отдыха аэрозольные жидкости;
- открывать и взаимодействовать с печью, без присмотра и присутствия штатного банщика, пармейстера;
- делать «пар» находясь в состоянии алкогольного опьянения;
- находится в парной без головного убора;
- использовать в качестве головного убора сторонние предметы (простыни, полотенца, банданы и прочее)
- использовать в качестве головного убора любые «мокрые» материалы.
- пользоваться купелью, без принятия душа, как до посещения парной, так и после;
- пользоваться сильно пахнущими и пачкающимися средствами;
- окрашивать волосы;
- обрабатывать ногти и стопы в раздевальных кабинах, помывочном помещении и прочих помещениях банного комплекса;
- использовать веники, скрабы и пилинги в Хаммаме, сауне и парных.
5.22. Запрещено посещение общего зала детям в возрасте до 7 лет без сопровождения взрослых. Посещение общего зала детям допускается только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Банного Комплекса.
5.23. Посещение банного комплекса детьми допускается исключительно в сопровождении родителя или законного представителя того же пола. Посещение мужского отделения девочками запрещено, равно как и посещение женского отделения мальчиками.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ
6.1. В случае утраты или повреждения имущества Банного Комплекса по вине Посетителя, он обязан возместить Исполнителю причиненный ущерб, согласно действующему Прейскуранту, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. За ущерб, нанесенный Банному Комплексу, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
6.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Банного Комплекса и соблюдение настоящих Правил.
6.4. Комплекс не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями. Комплекс не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения Комплекса.
6.5. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику Банного Комплекса с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
6.6. Банный Комплекс не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных в индивидуальных кабинках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы или обувь Посетителей, которые были повреждены во время пользования отдельных элементов комплекса или оставлены без присмотра.
6.8. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Банного Комплекса.
6.9. Комплекс не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Банного Комплекса.
6.10. Банный Комплекс не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Посетителей (отравление, кишечная инфекция и т.д.), а также возможные аллергические реакции, в результате приема Посетителями принесенных с собой продуктов питания и напитков.
6.11. Персонал Банного Комплекса уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
6.12. Посетитель дает согласие на соблюдение Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение правил посещения Банного Комплекса является основанием для удаления Посетителя из Банного Комплекса, без какого-либо денежного возмещения.
6.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
7. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ
7.1. Дети до 16 лет включительно имеют право посещать Банный Комплекс только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Банного Комплекса. Взрослым признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет.
7.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Банного Комплекса целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые.
7.3. При посещении Комплекса несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.4. Посещение женского отделения с несовершеннолетними детьми противоположного пола (мальчиками) и мужского отделения (девочками) запрещается. Исключений данное правило не предусматривает.
8. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
8.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар и прочее, посетители не должны поддаваться панике.
8.2. Посетители обязаны четко выполнять команды сотрудников Банного Комплекса.
8.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить абсолютно все помещения и выйти на открытые территории, покинуть Банный Комплекс, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
8.4. Схемы эвакуации размещены на территории Банного Комплекса.
8.5. Покидая Банный Комплекс, посетители должны соблюдать спокойствие, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории Банного Комплекса мест, находящихся на высоте.
8.6. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте https://bani-na-yaroslavskom.ru/ и могут быть изменены Банным Комплексом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Посетителей.